21 октября под председательством губернатора Тульской области Дмитрия Миляева состоялось еженедельное оперативное совещание. На повестке дня был важный вопрос, касающийся теплоснабжения в регионе.

Директор Ситуационного центра губернатора Тульской области Андрей Журавлев доложил, что с начала отопительного сезона по различным каналам обратной связи поступило 7137 обращений, связанных с отоплением. Чаще всего жители обращались из Тулы, Новомосковска и Ефремова. Управляющие компании активно работают на портале «Открытый регион 71», где решают вопросы, касающиеся содержания многоквартирных домов, включая проблемы с отоплением. Однако стоит отметить, что не все УК эффективно взаимодействуют с гражданами и оперативно реагируют на их запросы, что подтверждается отзывами жителей. Кроме того, на особом контроле находятся социально значимые объекты.

Начальник государственной жилищной инспекции Тульской области Леонид Ивченко сообщил, что с началом отопительного сезона и подачей теплоносителя в сеть управляющие организации включили отопление в многоквартирных домах. Летом проводились работы по гидравлической настройке системы теплоснабжения, однако в процессе выяснилось, что при подаче тепла в дома возникает проблема завоздушивания. Из-за этого управляющим компаниям приходится неоднократно проводить регулировочные работы в одном и том же доме.

Инспекция ежедневно отслеживает сообщения жителей о проблемах с отоплением, поступающие по всем каналам связи, и передает конкретные адреса в управляющие компании для устранения.

Дмитрий Миляев обратил внимание глав муниципалитетов на то, что после завершения сроков регулировки систем отопления не должно быть жалоб на завоздушивание и недостаточный прогрев помещений. Он также поручил организовать оперативное реагирование на обращения граждан.