31 марта на рабочем совещании под председательством губернатора Тульской области Дмитрия Миляева были рассмотрены меры, направленные на повышение эффективности работы единых дежурно-диспетчерских служб (ЕДДС) в муниципальных образованиях региона.

Директор Ситуационного центра губернатора Андрей Журавлев подчеркнул, что одной из ключевых задач является улучшение технической оснащенности ЕДДС, увеличение заработной платы сотрудников и совершенствование профессиональных навыков дежурно-диспетчерского персонала.

В рамках реализации данной задачи для ЕДДС будут закуплены многофункциональные устройства, компьютеры, а также приборы химической разведки и контроля.

С апреля по июль диспетчеры ЕДДС и операторы Системы-112 пройдут обучающий курс, который обеспечит единый подход к работе с заявителями и значительно повысит качество обслуживания. Курс будет состоять из нескольких модулей, включая стандарты и правила телефонного обслуживания, типологию заявителей, управление диалогом и работу с нестандартными ситуациями.

Для систематического контроля над работой ЕДДС разрабатывается информационная панель, на которую будут выведены показатели укомплектованности, уровня заработной платы и технического оснащения.

Общий уровень укомплектованности ЕДДС составляет 87,5%. Наименьший процент наблюдается в Щекинском районе, рабочем поселке Новогуровский и городе Новомосковске.

Дмитрий Миляев поручил своему заместителю Ярославу Ракову провести контрольные звонки, чтобы проверить качество работы сотрудников муниципальных ЕДДС.

Главы администраций муниципалитетов с наименьшим уровнем укомплектованности в ЕДДС должны принять меры и укомплектовать штат в кратчайшие сроки, так как это напрямую влияет на безопасность жителей.

Министр финансов Тульской области Александр Климов отметил, что для обеспечения достойного уровня заработной платы работникам ЕДДС были внесены изменения в Положения об оплате труда соответствующих учреждений с целью увеличения стимулирующих выплат.

За первые два месяца 2025 года средняя начисленная заработная плата выросла на 22,6% и составила 43,6 тысячи рублей. Планируется, что по итогам марта во всех муниципалитетах уровень заработной платы составит не менее 40 тысяч рублей.

Губернатор поручил главам администраций Арсеньевского, Куркинского, Одоевского, Плавского, Суворовского, Чернского, Ясногорского районов и города Ефремова по итогам марта довести заработную плату работников ЕДДС до 40 тысяч рублей.

Александру Климову было поручено до 10 апреля проверить, все ли главы выполнили это поручение, и продолжить контролировать вопрос заработной платы сотрудников муниципальных ЕДДС. Андрею Журавлеву было поручено следить за укомплектованностью кадрами и ресурсами.