Отделение МФЦ «Мои документы», расположенное в микрорайоне Центральном по улице Комсомольской, дом 4, полностью отремонтировано и полноценно функционирует. 7 ноября его почетными гостями стали глава сети МФЦ Тульской области Екатерина Солтанова и заместитель главы администрации города Донского по социальным вопросам Марина Бачурина.

Они осмотрели обновленные помещения МФЦ, ознакомились с работой специалистов, убедились, что для граждан здесь созданы все условия как для комфортного ожидания электронной очереди, так и для полноценной работы с документами.

После экскурсии по отделению Екатерина Солтанова поделилась впечатлениями.

– Перед нами стояла задача привести все отделения Тульской области в соответствие с единым федеральным брендом, – сказала она. – Отделение в Донском значительно преобразилось. Мы выделили зону ожидания для комфортного пребывания посетителей и зону для получения электронных услуг, которые сейчас очень востребованы. В целом, создано красивое и уютное пространство, которое поднимает настроение как сотрудникам, так и посетителям.

Также глава региональной сети МФЦ отметила, что во время ремонта были полностью обновлены коммуникации, пол, стены и потолки, внесены изменения для комфортного пользования услугами отделения маломобильными гражданами. Были переоборудованы рабочие места специалистов, установлены терминалы обслуживания для электронной очереди и бесконтактной выдачи услуг. Также весь персонал отделения теперь снабжен красивой униформой, единой для всей сети «Мои документы». А для удобства граждан создан чат-бот в мессенджере MAX.

Марина Бачурина подчеркнула, что теперь в отделении повысится качество обслуживания.

– Здесь все сделано для того, чтобы каждому дончанину было удобно приходить сюда и получать необходимые услуги, – сказала она.

Ведущий специалист отделения Анастасия Краузе трудится здесь уже 8 лет.

– Мне очень нравится проведенный ремонт, стало комфортнее работать, – подчеркнула дончанка. – Стало очень светло, уютно и для посетителей, и для нас. Мы пережили весь ремонт здесь, МФЦ не прекращал работу ни на день, только находились в другом помещении. А теперь у нас все новое, в том числе и мощные компьютеры.

Фоторепортаж