12 декабря представители Ситуационного центра губернатора Тульской области приняли участие в семинаре, посвященном изучению передового опыта других регионов России.

По итогам мероприятия Тульская область была награждена почётной грамотой в номинации «Лучшая практика организации деятельности РКЦ и/или развития сети РКЦ» за реализацию проектов: «Оперативная информация по вопросам граждан» и «Система хранения и управления данными Ситуационного центра Губернатора Тульской области (собственная разработка)».

Директор Ситуационного центра Андрей Журавлёв отметил:

- Специалистами нашего центра была создана система быстрого реагирования на обращения граждан, которая значительно ускоряет процесс мониторинга и отработки поступающих запросов от жителей. Также была внедрена система хранения и управления данными, которая помогает привести первичные сведения к единому формату и формировать динамические модели. Внедрение этих систем значительно повысит эффективность работы с обращениями граждан и улучшит качество услуг, предоставляемых в Тульской области.