В Тульской области начал работу «детский телефон доверия», который доступен по короткому номеру 124.

В настоящее время звонки принимаются по двум номерам:

8-800-2000-122 — с любых телефонов;

124 — только с мобильных телефонов.

«Детский телефон доверия» — это возможность получить бесплатную анонимную консультацию профессионального психолога в любое время.

Главная цель специалистов служб «детского телефона доверия» — помочь детям, которые нуждаются в поддержке и защите. Эти службы предоставляют психологическую помощь детям и родителям, помогают им обсудить свои проблемы, повысить уровень безопасности и защищённости детей.

По статистике, в Тульской области большинство звонков связано с вопросами детско-родительских отношений. Из всех обращений 38,2% — это звонки от родителей, 52,1% — от подростков.

На втором месте по количеству обращений — проблемы взаимоотношений со сверстниками, одноклассниками и учителями. Подростков 14–17 лет волнуют вопросы, связанные с отношениями с противоположным полом (влюблённость, отвержение, предательство, измены), а также трудности в учёбе и выборе профессии.

Особое внимание специалисты службы «детского телефона доверия» уделяют звонкам детей, которые оказались в кризисной ситуации. В 2024 году шесть детей сообщили о намерении совершить самоубийство, а двое подростков рассказали о сексуальном насилии. Если проблема не может быть решена по телефону, специалисты мотивируют абонента обратиться за помощью к специалистам психологических служб по месту жительства.

За помощью можно обратиться и к Уполномоченному по правам ребёнка в Тульской области, позвонив по телефону +7 (4872) 24-51-68.