Социальный координатор донского филиала «Защитники Отечества» Наталья Ножкина считает, что переезд положительно сказался на логистике: здесь рядом администрация, МФЦ, Пенсионный фонд, и есть возможность в кратчайшее время оформить ту или иную справку. Для тех, кто пользуется услугами фонда «Защитники Отечества», это несомненный плюс.

На новом месте

– Мы сейчас находимся в том же здании, где расположено донское телевидение – улица Комсомольская, дом 14, – рассказала координатор фонда. – Так как наша работа в основном связана с оформлением бумаг, это очень удобно – можно оперативно подойти, сделать необходимые запросы или получить выписки. Прежде всего такое удобство идет на пользу самим посетителям.

Первый вопрос, который возникает – что именно делает фонд «Защитники Отечества»? Какие меры поддержки он может предложить семьям военнослужащих? И ответ очевиден: это полное сопровождение родных и близких наших защитников. Прежде всего людям разъясняют, на какие льготы и виды помощи они могут рассчитывать.

– Мы помогаем людям в плане подготовки – рассказываем про тонкости законодательства, даем список необходимых документов, которые нужно собрать, – подчеркнула Наталья Ножкина. – Если это необходимо, оказываем содействие в запросах в различные организации – и в прокуратуру, и в медучреждения, и в другие инстанции – ведь не всегда люди знают алгоритм этой работы и иногда не представляют, куда нужно обращаться.

По большей части донской филиал фонда выступает в роли «единого окна» для членов семей военнослужащих, чтобы тем не было надобности лично обращаться в несколько организаций. Иной раз Наталья ходит по инстанциям вместе с ними, особенно это касается пожилых женщин. А иногда необходимо и на дом к человеку приехать, так как по причине преклонного возраста или нездоровья он не может покинуть квартиру ради оформления документов.

Содействие

Задача фонда «Защитники Отечества» заключается не только в оформлении льгот или выплат. Часто члены семей военнослужащих обращаются, к примеру, чтобы сделать какой-то небольшой ремонт.

– Конечно, мы помогаем и в этом, – рассказала Наталья Ножкина. – Как только люди обратились к нам, допустим, с просьбой починить водопроводную трубу на входе в дом, мы связываемся с управляющими компаниями, водоканалом, и совместно с администрацией довольно быстро решаем этот вопрос. Если честно, Донскому очень повезло с администрацией. В том, чтобы оперативно оказать помощь обратившемуся к нам члену семьи военнослужащего, ни разу не возникло ни одной проблемы.

«Защитники Отечества» – самая молодая из подобных организаций Тульской области. Сотрудники фонда только набираются опыта во взаимодействии с различными ветвями власти или отдельными инстанциями.

– Надеюсь, мы и дальше будем «набирать обороты», взаимодействовать с организациями и предприятиями города, чтобы помогать людям, – подчеркнула женщина. – Эти связи нужно устанавливать и укреплять, ведь чем больше мы будем взаимодействовать, тем эффективнее сможем помогать семьям наших защитников.

Наталье часто приходится слышать от людей искренние слова благодарности. И это дорогого стоит: значит, ее работа не только востребована – она необходима нашему обществу.

Елена Спесивцева